Avis Bitpanda : faut-il investir avec cet exchange Crypto ? 

💲 Dépôt minimum	25 €
📊 Levier	Oui (Bitpanda Pro)
📈 Frais	Faibles
🔍 Régulation	AMF
☞ Plateformes de trading	Web
💳 Dépôt & Retrait	Carte de crédit, SEPA, portefeuille électronique
🧐 Formations & Tutos	Oui : Bitpanda Académie
📱 Appli mobile	Oui
📜 Résumé	Une des meilleures plateformes de trading crypto et bourse.

Bitpanda est une plateforme de courtage de cryptomonnaie faisant partie des meilleurs exchanges en ligne. Quelles sont donc les diverses fonctionnalités de ce site ? Quels services propose-t-il ? Que peut-on acheter ? Est-ce une plateforme fiable et sécurisée ? C’est ce que nous allons aborder dans cette revue détaillée tout en livrant notre Bitpanda Avis.

Bitpanda avis actualisé le 22/06/2022.

Notre Avis 2022 sur Bitpanda

Bitpanda est un exchange, c’est-à-dire que c’est un site permettant l’achat, la vente et l’échange de cryptomonnaies. Cette société autrichienne fondée en 2014 et est actuellement composée de plus de 600 employés de plus 50 nationalités différentes. Bitpanda compte en 2021 plus de 3 millions d’utilisateurs.

L’interface de la plateforme est parfaitement optimisée ce qui permet une navigation fluide pour un trading instinctif. Certains investisseurs souhaiteront accéder à des outils plus techniques, Bitpanda Pro sera fait pour eux.

Bitpanda crypto propose les meilleurs actifs financiers numériques ainsi que les plus prometteurs et performants. La plateforme ne s’arrête pas en si bon chemin puisqu’il sera possible aux investisseurs de pouvoir trader sur la bourse (CAC 40, NASDAQ…).

L’offre de Bitpanda est vraiment performante en plus d’être complète. Différents comptes sont disponibles ce qui traduit que le site est accessible aux débutants – notamment grâce à la Bitpanda Académie –   comme aux confirmés.

Vous découvrirez dans cette Bitpanda Review l’intégralité des services et offres de la plateforme qui se démarque de la concurrence avec un site et une application mobile vraiment complet. Notre Bitpanda avis est donc très positif. Cependant, le broker eToro vous proposera d’échanger facilement et rapidement via sa plateforme. Découvrez le broker en cliquant ici :

Investir avec eToro

L'investissement en crypto-monnaies est proposé par eToro (Europe) Ltd en tant que DASP, enregistré auprès de l'AMF. L'investissement en crypto-monnaies est très volatile. Pas de protection des consommateurs.

Comment s’inscrire sur Bitpanda France ?

Avant de pouvoir acheter sur Bitpanda, il faudra créer un compte pour pouvoir trader les cryptomonnaies et autres actifs financiers disponibles. Cette opération ne prendra que quelques instants, il suffit de suivre de simples étapes.

Avant de commencer l’inscription, munissez-vous  d’une pièce d’identité – passeport ou carte d’identité – pour être en mesure de vérifier votre identité. Ce processus fait partie du KYC – de l’anglais Know Your Customer – qui a pour objectif de vérifier l’identité des nouveaux utilisateurs afin d’éviter toutes fraudes.

Pour initier l’inscription sur ce broker crypto, il faudra vous rendre sur la page d’accueil du site. Une fois sur cette page, vous trouverez deux onglets « Démarrer ». Cliquez sur l’un des deux pour commencer la procédure. Vous devrez alors renseigner votre Nom, Prénom, adresse mail, définir un mot de passe et accepter les conditions de Bitpanda exchange.

Vous recevrez un mail avec un lien de confirmation sur lequel il faudra cliquer pour poursuivre l’inscription sur le site. Une fois votre adresse mail confirmée, vous n’aurez qu’à réaliser deux étapes pour finaliser votre inscription.

La première étape consistera à renseigner certaines informations personnelles portant sur votre activité professionnelle, vos revenus ainsi que votre capital investi – si cela est le cas – ainsi que le montant des capitaux que vous souhaitez investir sur un an.

Vous accéderez ensuite à la deuxième étape qui consistera à vérifier votre identité. Vous devrez alors choisir la pièce d’identité pour cela. L’authentification se fera via « Onfido » qui est une société spécialisée dans la vérification d’identité.

Vous devrez réaliser certaines actions très courtes comme parler à haute-voix et effectuer certains mouvements. Ensuite, vous devrez envoyer une photo recto et verso de votre pièce d’identité pour finaliser la vérification qui se passera par votre téléphone mobile. Pour accéder au lien sécurisé, vous devrez scanner un QR code.

Une fois les photos envoyées, le broker Bitpanda vous enverra un mail de confirmation disant que votre vérification est terminée. Cliquez sur le lien joint à ce mail pour profiter pleinement de la plateforme d’échange.

Avis Bitpanda : Comment effectuer un dépôt ?

Afin de pouvoir trader sur Bitpanda, il faudra pour cela déposer de l’argent. Sachez que vous pourrez y déposer soit des monnaies fiduciaires soit directement des crypto-monnaies que vous avez déjà en votre possession.

Déposer en monnaie fiduciaire FIAT

Pour acheter sur Bitpanda il faudra pour cela alimenter votre compte. Vous devrez donc effectuer un dépôt d’argent. Le processus de dépôt se fait très rapidement et plusieurs méthodes de paiements sont disponibles.

Sur votre Dashboard, qui est la page d’accueil de votre profil, vous trouverez l’onglet « Déposer » situé en haut à droite de l’écran. Dès lors que vous cliquerez dessus, différents actifs et monnaie fiduciaires – FIAT – apparaitrons.

Pour le dépôt en euros, il vous suffit de cliquer sur « € Euro ». Vous aurez alors le choix entre différentes méthodes de paiements. Notez que certaines de ces solutions ne sont disponibles que dans certains pays.

Mode de paiement	Disponibilité
Sofort	Europe
SEPA	Europe
Visa	Europe
Master Card	Europe
Eps	Europe  pour les utilisateurs ayant un compte autrichien
GiroPay	Europe  pour les utilisateurs ayant un compte allemand
Neteller	Europe
Skrill	Europe
GBP Bank Transfer	Europe  seulement disponible pour GBP
Rapid Transfer	Europe  seulement disponible pour GBP
EFT / Havale	Europe  seulement disponible pour TRY

Il ne vous restera qu’à sélectionner une des méthodes de paiement proposées. Une nouvelle fenêtre apparaitra où vous pourrez entrer un montant à déposer. Certains montants sont proposés, mais vous pouvez très bien rentrer celui de votre choix. Le dépôt minimum est de 25 euros.

Chaque méthode de paiement inclue des frais de transactions que nous verrons dans notre partie réservée aux frais. Sachez que ces derniers diffèrent d’une solution à une autre. Les délais de transactions peuvent également varier. Certains seront instantanés tandis que d’autres prendront entre 1 et 3 jours ouvrables. Le montant max de dépôt sera également variable.

 

Mode de paiement	Dépôt max	Délais
Sofort	10 000 €	Instantané
SEPA	500 000 €	2 à 3 jours ouvrés
Visa	2 500 €	Instantané
Master Card	2 500 €	Instantané
Eps	10 000 €	Instantané
GiroPay	10 000 €	Instantané
Neteller	10 000 €	Instantané
Skrill	10 000 €	Instantané

Déposer en crypto-monnaies

Il se peut que vous ayez déjà un portefeuille ou wallet contenant des crypto-actifs. Il vous sera donc possible de pouvoir déposer vos monnaies virtuelles directement sur Bitpanda. Pour ce faire il vous suffira de suivre la même procédure que pour un dépôt FIAT.

Vous devrez donc sélectionner la fenêtre « Cryptomonnaies ». Cliquez ensuite sur l’actif que vous possédez et que vous souhaitez déposer sur Bitpanda. Il vous faudra « créer une nouvelle adresse » puis il s’affichera les données nécessaires pour votre dépôt :

• L’adresse du dépôt.
• Les frais en vigueur.
• Le QR Code de l’adresse
• Le montant minimum de dépôt requis (variable selon la crypto).

Une fois le processus valider, vous allez pouvoir bénéficier pleinement de vos cryptomonnaies disponibles dans votre Bitpanda Wallet. Vous pourrez ainsi trader, investir et échanger vos cryptos avec toutes celles disponibles sur le courtier crypto.

Bitpanda Avis : Comment effectuer un retrait ?

Investir et trader sur Bitpanda signifie d’engendrer potentiellement des profits. Il sera bien normal de vouloir retirer vos potentiels gains. Pour cela, vous aurez deux manières de procéder : retirer votre argent FIAT ou retirer vos cryptos monnaies.

Retirer votre argent FIAT

Aussi bien plateforme d’échange de cryptos que broker bourse, Bitpanda permet d’investir de l’argent fiduciaire tout comme des crypto-actifs. Dans le cas d’un retrait en monnaie fiduciaire, vous devrez pour cela réaliser quelques étapes :

• Sur votre Dashboard vous trouverez « FIAT Wallets » où il vous faudra cliquer sur le wallet souhaité où se trouve votre argent.
• Cliquez simplement sur « Retirer ».
• Choisissez le compte sur lequel retirer l’argent. Si vous n’en possédez toujours pas, vous aurez le choix d’en créer un parmi les prestataires proposés.
• Entrez le montant à retirer puis rendez-vous sur « Aller au récapitulatif ».
• Vérifiez l’exactitude des informations puis cliquez sur « Confirmez ».
• Vous recevrez un mail de confirmation dans lequel sera joint un lien. Cliquez alors sur « Confirmer la transaction » pour finaliser le retrait.

Retirer vos cryptomonnaies

Concernant le retrait de crypto-monnaies, on parle plus de transfert Bitpanda vers Wallet. Pour effectuer cette opération consistant à envoyer vos cryptos et bénéfices cryptos potentiellement engendrés, il suffira de suivre le processus suivant :

• Sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet «  Envoyer » en haut à droite de votre écran.
• Choisissez une crypto et le wallet depuis lequel vous voulez réaliser le transfert.
• Cliquez ensuite sur votre Avatar.
• Choisissez ensuite le wallet de destination.
• Entrez le montant souhaité puis cliquez sur l’onglet « Transférer ».

Vos cryptomonnaies seront alors transférées de façon immédiate. Notez que vous devrez tout même bien faire attention à ce que le wallet de destination fonctionne bien sur la blockchain de vos cryptos. Par exemple, des cryptos fonctionnant sur le réseau Ethereum ne pourront pas être transférées vers un wallet Bitcoin. Les deux blockchains étant différentes.

Comment Acheter des cryptos sur Bitpanda ?

Il y aura différents moyens pour acheter des cryptos sur Bitpanda. En effet, la plateforme permet de pouvoir passer par différents processus qui rendent l’expérience sur ce broker optimale.  

Acheter des cryptomonnaies

Acheter sur Bitpanda sera possible et ce, de manière très simple. Il vous suffit de vous rendre sur la page « Prix » puis de sélectionner l’onglet « Cryptomonnaies ». Vous aurez alors le choix d’acheter près de 100 cryptos différentes.

Cliquez simplement sur l’onglet « Acheter » situé à droite de la ligne de l’actif numérique en question. Choisissez ensuite un de vos Wallets Fiat. Entrez ensuite le montant d’achat puis cliquez sur « Aller au récapitulatif ».

Il ne restera qu’à renoncer à vos droits de rétraction puis de cliquer sur « Acheter maintenant ». Cela finalisera votre achat. Dès à présent vous pourrez donc suivre les différentes fluctuations du prix de vos actifs.

Le plan épargne Bitpanda

Le plan épargne Bitpanda vous permettra de pouvoir acheter des cryptomonnaies et des tokens. Vous pourrez créer autant de plan d’épargne que vous souhaitez et ce, sur la même crypto. Cette possibilité est réalisable seulement si vous ne dépassez pas les limites.

En d’autres termes, vous ne pourrez investir que mensuellement 5 000 euros via carte de crédit et 5 000 par virement SEPA. Cela veut donc dire que si vous cumulez des plans épargnes avec ces deux solutions de paiement, vous aurez donc 10 000 euros disponibles à investir par mois.

Bitpanda Savings

Le crypto courtier vous permettra de pouvoir acheter des actifs financiers numériques, des actifs Bitpanda Stock ainsi que des indices cryptos avec Bitpanda Savings. Cette fonctionnalité vous permet donc l’achat de ces derniers produits de manière récurrente et en continu.

L’avantage de Bitpanda Savings est que vous n’aurez plus à réaliser vos achats manuellement. Une fois le plan épargne créer, vous pourrez ainsi définir les conditions d’achat d’une crypto ou plus. Par exemple : acheter de l’Ethereum tous les Mardis à 10 heures ou acheter du Bitcoin 3 fois par mois à intervalles réguliers.  

Bitpanda Metals

Bitpanda Metals possède un fonctionnement très simple. À chaque fois qu’un investisseur achètera du platine, de l’argent, de l’or ou du palladium, ces derniers seront directement intégrés sur Bitpanda comme des tokens.

Acheter facilement des cryptomonnaies avec le broker eToro. Pour découvrir le broker, il suffit de cliquer ici :

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L'investissement en crypto-monnaies est proposé par eToro (Europe) Ltd en tant que DASP, enregistré auprès de l'AMF. L'investissement en crypto-monnaies est très volatile. Pas de protection des consommateurs.

Avis Bitpanda : Comment Trader ?

Pour trader avec Bitpanda, la plateforme met à disposition sa fonctionnalité Bitpanda Swap. Grâce à ce service, vous allez pouvoir échanger vos actifs numériques financiers contre l’intégralité des autres actifs disponibles sur la plateforme.

De cette façon, vous allez pouvoir échanger des cryptomonnaies et des métaux précieux notamment grâce à la fonctionnalité d’achat Bitpanda Metals. Pour effectuer un trade il vous suffira de suivre seulement quelques étapes très simples :

• Sur la page d’accueil, cliquez sur « Trade ».
• Cliquez ensuite sur « Swap ».
• Choisissez une crypto à échanger ainsi que le wallet à partir duquel vous souhaitez réaliser l’action.
• Sélectionnez une nouvelle crypto à acquérir.
• Entrez le montant que vous souhaitez échanger.
• Cliquez sur « Echanger maintenant » après avoir renoncé à vos droits de rétractation.

Il faut noter que le prix des crypto-monnaies est constamment mis à jour. De cette façon, vous bénéficierez des prix en temps réel lors de vos échanges. Vous pourrez échanger toutes les cryptos disponibles sur Bitpanda.

Application Bitpanda : comment trader sur mobile ?

Le broker crypto en ligne propose à ses utilisateurs de pouvoir bénéficier de sa Bitpanda App. Cette application mobile disponible sur Android et iOS permettra aux traders de pouvoir profiter pleinement du site directement depuis leurs téléphones mobiles.

En effet, Bitpanda App a entièrement optimisé son interface pour une navigation fluide pour un trading mobile optimal. Concernant les fonctionnalités de l’application, il faut savoir que cette dernière contient l’intégralité de ces derniers, tout comme sur le site PC.

Quels sont les portefeuilles compatibles avec Bitpanda ?

Les portefeuilles permettent de pouvoir stocker des actifs numériques. Il faudra s’intéresser aux différents types de portefeuilles disponibles car ces derniers ne sont pas tous les mêmes. En effet certains permettent un stockage directement en ligne tandis que d’autres se feront sur un support physique.

Il y en a de nombreux dont les plus connus sont Ledger, Metamask, Trezor ou encore Exodus. L’avantage de Bitpanda est que la plateforme accepte ces derniers pour le stockage de vos cryptomonnaies.

Le courtier propose également son Bitpanda Wallet qui est le portefeuille officiel de la plateforme. Vous pourrez donc stocker vos actifs numériques directement sur la plateforme. Comme nous avons pu le voir précédemment il sera très aisé d’effectuer un transfert Bitpanda vers Wallet.

Avis Bitpanda : Quels sont les produits disponibles ?

Bitpanda est une plateforme d’exchange mais qui propose également des produits financiers liés à la bourse. Vous retrouverez donc de nombreux actifs sur lesquels investir.

Les cryptomonnaies

Que cela soit pour l’achat, la vente ou encore l’échange, Bitpanda vous permettra de pouvoir effectuer ces actions sur plus de 100 crypto-monnaies. Parmi elles on y retrouvera les plus performantes et les plus populaires pour une expérience de trading optimale.

Bitcoin (BTC)	Ethereum (ETH)	Ripple (XPR)
Bitcoin Cash (BCH)	Litecoin (LTC)	Bitpanda Ecosytem Token (BEST)
Solana (SOL)	Stellar Lumens (XLM)	Onthology (ONT)
Cosmos (ATOM)	Polygon (MATIC)	Polkadot (DOT)
Tron (TRX)	Cardano (ADA)	Monero (XMR)
Dogecoin (DOGE)	Uniswap (UNI)	Avalanche (AVAX)

Bitpanda BEST Token

Bitpanda possède son native token (jeton natif) appelé le Bitpanda Ecosystem Token (BEST). Avec ce jeton, les utilisateurs peuvent obtenir une réduction de 20 % sur les frais de négociation et de dépôt, ainsi que des primes de négociation.

Pour ces dernières, il existe également une valeur minimale pour BEST, qui est de 0,132 euro pour 2021 et qui augmentera de 10 % par an pendant les cinq prochaines années. Une partie des jetons dépensés pour les primes de négociation est brûlée chaque trimestre jusqu’à ce qu’il ne reste plus que 50 % de l’offre totale.

Le token introduit également des comptes VIP en fonction du montant que vous détenez. Si vous êtes au moins un VIP de niveau 1, ce qui signifie que vous détenez au moins 5 000 BEST, vous avez le droit de vote dans les décisions stratégiques, comme les actifs qui seront ajoutés prochainement.

Les actions

Bitpanda propose de pouvoir acheter et trader des actions cotées aux meilleurs indices boursiers. Que cela soit sur la place boursière de Paris – CAC 40 – ou celle de Wall Street – NASDAQ – vous aurez un large choix sur les meilleures actions françaises comme sur les meilleures actions étrangères.

Les métaux précieux

Comme nous avons pu le mentionner plus tôt, il sera possible de pouvoir acheter des métaux précieux qui seront ensuite intégrés à la plateforme de courtage sous forme de tokens. Vous pourrez ainsi les échanger ou procéder à la vente de ces derniers.

ETF

Les ETF – Exchange Traded Funds – sont des fonds de placement qui représentent un moyen très simple d’investir en bourse. Ils permettent de pouvoir passer des ordres d’achat et de vente en continu sans restriction horaire.

Indices crypto

Vous pourrez investir directement dans un portofolio de cryptomonnaies défini grâce à Bitpanda Crypto Index. De cette façon, vous pourrez aisément acheter, vendre ou échanger des indices contenants 5, 10 ou encore 25 crypto-monnaies.

Autres produits

Il sera également possible pour les investisseurs plus chevronnés de pouvoir investir sur des produits à effet de levier, des options ou encore des contrats futures. Ces produits financiers ont un rapport pertes/profits bien plus importants. Ils sont disponibles sur la plateforme Bitpanda Pro.

Quels sont les outils mis à disposition sur Bitpanda et Bitpanda Pro ?

Bitpanda est une plateforme mettant différents outils à disposition de ses utilisateurs. Selon la plateforme utilisée, ces derniers peuvent varier. Voyons donc ce qu’il en est les concernant.

Les outils Bitpanda

La plateforme classique de Bitpanda sont simples et efficaces pour trader rapidement. En effet, sur la page d’un actif vous pourrez retrouver deux graphiques. Le premier sera une courbe montrant les fluctuations du prix de ce dernier sur une période donnée.

Le second graphique est du type chandelle. C’est-à-dire que sur une fenêtre de temps qu’il est possible de définir le graphique traduira soit une hausse – avec une chandelle verte – soit une baisse – avec une chandelle rouge.

Vous retrouverez plus bas des détails plus généraux concernant un actif comme le pourcentage de volatilité, sa performance maximale et minimale ainsi que sa capitalisation boursière. Bitpanda propose donc des outils variés pour un trading optimal.  

Les outils Bitpanda Pro

Bitpanda Pro est une plateforme pour les investisseurs plus endurcis. Son interface plus complexe présente de nombreuses informations et outils pour le trading. On retrouve notamment le graphique en chandelle très courant dans le milieu de l’investissement.

Sur la gauche du graphique, les traders peuvent retrouver des outils de dessins comme l’outils de Fibonacci et autres éléments permettant de réaliser des estimations plus pointues. Ces outils sont très pratiques pour les traders qui souhaitent eux-mêmes réaliser leurs propres probabilités.

Il sera également possible de sélectionner des indicateurs. Ces derniers sont nombreux et permettent notamment de montrer des moyennes de prix, des indices de force de valeur et bien d’autres. Les investisseurs pourront également trouver les ordres passés en temps réel d’un crypto-actif.

Sachez que le broker eToro propose du TradingSocial ainsi que du CopyTrading qui permettent de pouvoir échanger avec les différents traders de la plateforme, mais également, de pouvoir copier les différents portefeuilles. Pour découvrir ce broker, cliquez ici :

Investir avec eToro

L'investissement en crypto-monnaies est proposé par eToro (Europe) Ltd en tant que DASP, enregistré auprès de l'AMF. L'investissement en crypto-monnaies est très volatile. Pas de protection des consommateurs.

Avis Bitpanda : Quels sont les frais ?

Le broker crypto Bitpanda se réserve le droit de prélever des frais et majorations. Ces éléments peuvent varier selon l’opération que vous souhaitez réaliser. C’est pour cela qu’il est judicieux de s’intéresser aux frais Bitpanda.

Bitpanda Spread

Par définition le Spread est l’écart entre le cours de vente le plus bas – ordre de vente – et le cours d’achat le plus haut -ordre d’achat. C’est-à-dire que si l’ordre de vente le plus faible est de 15 euros et que le cours d’achat le plus fort est de 20 euros, le spread sera de 5 euros.

Étant donné que les cours de ventes et d’achats sont en constante variation, le Bitpanda Spread ne sera donc jamais fixe. La plateforme indique généralement le spread mais il est également possible de faire un simple calcul pour connaitre sa valeur.

Les majorations Bitpanda

Pour l’achat ou la vente de Bitcoin BTC sur Bitpanda, les majorations seront de l’ordre de 1,49 %. Sachez qu’en payant cette majoration avec Bitpanda BEST – le native token du site – vous pourrez bénéficier d’une remise de 20 %.

Bitpanda Frais de dépôt FIAT

Comme nous l’avons mentionné plus haut, les dépôts en monnaie fiduciaire peuvent entrainer des frais. Ces frais dépendent de la méthode de paiement choisie. Certaines solutions seront donc plus avantageuses au niveau des frais.

  >

Mode de paiement	Frais
Sofort	+ 1,80 %
SEPA	Gratuit
Visa	+ 1,80 %
Master Card	+ 1,80 %
Eps	0,25 + 2,00 % (2,00 € max)
GiroPay	+ 1,50 %
Neteller	0,90 € + 3,60 %
Skrill	1,00 € + 3,60 %

Frais sur les métaux précieux

Concernant les frais sur les métaux précieux il y aura une majoration sur l’achat et la vente de ces derniers. Bitpanda prélève également des frais d’assurance sur le stockage de ces métaux. Les frais de stockage seront prélevés hebdomadairement dès lors que vous possédez plus de 20 grammes de métal.

 

Métaux précieux	Majoration Achat	Majoration Vente	Frais de strockage
Or	0,5 %	1,0 %	0,0125 %
Argent	2,5 %	2,0 %	0,0250 %
Platine	2,5 %	2,0 %	0,0250 %
Palladium	2,2 %	1,8 %	0,0250 %

Bitpanda avis : une plateforme fiable et sécurisée ?

Il est important de se pencher sur la fiabilité et la sécurité d’une plateforme pour évaluer si cette dernière est digne de confiance pour éviter toute arnaque. C’est pour cela que nous nous sommes intéressés à la sécurité et à la fiabilité de Bitpanda crypto.

Bitpanda : sécurité et régulation

Bitpanda utilise un stockage à froid pour ses actifs – Cold Stock, signifiant hors ligne – mais ne précise pas quelle quantité est stockée hors ligne. La bourse n’a jamais été piratée et revendique des mesures de sécurité de pointe pour éviter que cela ne se produise.

En ce qui concerne les comptes d’utilisateurs, Bitpanda vous demandera toujours de vérifier qu’il s’agit bien de vous par le biais de votre adresse e-mail lorsque vous y accédez à partir d’un nouvel appareil et cela tout en utilisant toujours des reCAPTCHAs.

La plateforme fera des vérifications ponctuelles avec vous lorsque vous modifierez des données importantes sur votre compte comme votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. La bourse offre également une protection DDOS et utilise le cryptage SSL.

Bitpanda est un fournisseur de services d’actifs numériques enregistré auprès de l’Autorité autrichienne des Marchés Financiers (FMA) et de l’Autorité française des Marchés Financiers (AMF). La société Bitpanda Payments est titulaire d’une licence PSD2.

Quant à ce que les utilisateurs peuvent faire pour sécuriser leurs comptes, Bitpanda est également diligent sur cette partie. En plus de vous inviter à choisir un mot de passe sécurisé, vous êtes également encouragé à activer l’authentification à deux facteurs.

En ce qui concerne les rapports externes sur la sécurité de Bitpanda, seul l’échange Pro a été évalué par des experts. CryptoCompare a attribué à Bitpanda Pro un A pour sa sécurité et la vingtième place dans sa liste globale sur près de 140 échanges au moment de la rédaction. Globalement, l’échange est considéré comme l’un des plus sûrs actuellement sur le marché.

Support Client

Il existe plusieurs façons pour les clients d’obtenir de l’aide sur Bitpanda. La première est le Helpdesk de Bitpanda, où l’on répond à de nombreuses questions relatives à n’importe quelle partie des échanges.

Juste sous la barre de recherche du site d’accueil du Helpdesk, vous pouvez choisir si votre problème concerne l’échange de base ou la version Pro. Les questions et les réponses sont ensuite classées par thème. Les pages les plus consultées étant répertoriées séparément en bas de la page.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance. Un formulaire de contact vous est proposé dans lequel vous pouvez sélectionner le type de demande, puis le thème général de votre requête, après quoi le site vous présente un aperçu du thème lui-même (au cas où vous ne l’auriez pas trouvé auparavant, car il pourrait répondre à votre question).

Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnez votre langue puis saisissez l’adresse électronique que vous avez utilisé pour créer votre compte et expliquez votre problème.

Vous pouvez également joindre des fichiers, comme des captures d’écran, qui peuvent aider l’équipe à résoudre votre problème. L’équipe technique a pour objectif de répondre à toutes les demandes d’assistance dans les 72 heures, mais le site ajoute que cela peut prendre plus de temps et qu’aucune demande n’est ignorée ou oubliée.

Bitpanda dispose également d’une communauté où vous pouvez parler de choses sans rapport avec votre compte, comme les mouvements de prix, les listes de pièces, les changements généraux et leurs effets. La communauté peut également être d’une grande aide pour certains problèmes.

Bitpanda Card : avis

La Bitpanda Card est la carte de crédit de la plateforme. Il faut savoir que cette Bitpanda carte est acceptée partout où l’opérateur Visa est accepté. De cette façon, vous serez en mesure de payer directement avec vos cryptos, vos actions ou vos métaux. Voici donc quelques détails sur cette carte.

• La Bitpanda App permettra de passer d’un actif à un autre.
• La carte est acceptée dans plus de 54 millions de commerçants et plus de 200 pays.
• Il n’y a pas de frais de tenue de compte mensuels ou de frais de carte.
• Nombreux avantages en utilisant BEST VIP (gains de BTC) :
  • De 0,5 % à 2 % de cashback par transaction à gagner.
  • Sur les frais de change, bénéficiez de 0,75 % à  2,25 %.
• Carte parfaitement sécurisée avec de haut niveau de protection.
• Suivi des dépenses en temps réel.

FAQ : Questions fréquentes sur Bitpanda